企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。2020年，灵活用工的形式已经得到了企业的认可和需求，在其招聘平台上多个岗位灵活用工的需求增速超70%。
据调查显示，有55.2%的生活服务业商户有灵活用工需求。在有灵活用工需求的商户中，48.5%的商户需求比例为10%及以下，17.8%的商户需求比例为11%至20%。根据调查样本进行推算，目前我国生活服务业商户灵活用工需求比例约为12.8%，这意味着一家10人小店中便有1人为灵活用工。 疫情之后，调研显示生活服务业商户的用工规划中，有41.0%的商户表示会在疫情后增加灵活用工岗位。有三成以上的灵活用工从业者以灵活用工为补充收入来源，42.8%的从业者月收入高于5000元。在年龄分布上看，生活服务业灵活用工从业者以20-35岁的青年人为主，该年龄段从业者的占比高达82.2%。 目前，灵活用工岗位类型众多，其中，大部分灵活用工岗位较为基础，主要集中在服务峰谷效应明显、峰值时段用工需求大的服务员、保洁、骑手等岗位。对于员工来说：能够通过多种灵活用工的组合，形成一个较为稳定的状态，那么就能实现相对丰厚且稳定的收入。对于企业来说：灵活用工对企业来说首先带来的是成本降低。灵活用工在某种程度上可以说是“人与事”的关系，而不是“人与岗”的关系，这这对企业来说有着一定的成本优势。从业者通过灵活用工拓宽了成长边界。灵活用工将琐碎或低效的工作，通过平台进行高效处理，减少经营性支出。 ZYR 综上所述，随着我国经济进入新格局，国内经济结构和人口结构也正在发生变化，在互联网与科技发展之下，众多如服务、新零售、互联网等行业开始倾向多元化用工方式。以“零工”人员替代全职人员的“灵活用工”模式正在迅速崛起，灵活用工平台肩负着整合人力资源管理体系的重任，能够帮助企业及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
