“灯管老化是常见问题,换新后注意除尘维护。”日前,在广德市桐汭街道大木桥社区,持有电工证书的王亮边操作边讲解。精准测量、快速打孔、熟练安装,15分钟让损坏灯具重焕光彩。这位广德“年度优秀零工师傅”的服务清单涵盖电器维修、家具组装等多个领域,99%的好评率源自其独创的“望闻问切”工作法:每单必做环境勘查、隐患筛查、问题咨询、方案比选四道工序。
在广德零工市场,像王亮这样获得“年度优秀零工师傅”称号的技术能手还有很多。零工市场通过“认证入驻、免费派单、每单回访、服务评定”服务体系,帮扶水电维修、家电清洗等9大类灵活就业人员实现高质量就业,推动传统零工向现代技工转型。
“家电不是快消品,深度养护能延长3—5年寿命。”在快节奏的城市生活中,家电维修师傅李遥仍然坚持着“物尽其用”的工作原则,用经验和耐心延续着家电的生命周期。这种“较真”换来群众交口称赞:“约李师傅要提前三天,但等得值!”
广德零工市场后台数据显示,零工师傅服务满意率持续保持在96%以上。这种品质坚守形成了良性循环:平台订单量月均增长10%,师傅收入明显提高,服务质量显著提升。
曾经贴满招工启事的信箱,如今变身智慧就业服务站电子屏;往日聚集待工的街巷角落,已建成配备饮水机、医药箱的“零工驿站”。通过“线上智能匹配+线下驿站服务”模式,广德零工市场实现基层就业服务圈全域覆盖。
近年来,广德大力构建“零工市场+零工驿站”服务体系,已入驻各行业师傅1500余名,累计促成零工服务1.3万人次,创新的运作模式和独特的服务理念已吸引39批次省内外人社部门前来取经。