今年以来，湖北省孝感市从社会保障、维权保障等多方面发力，保护快递员、外卖配送员等新业态劳动者合法权益，为其高质量充分就业提供有力支持。目前，孝感共有快递、外卖送餐平台企业及其分支机构、平台合作企业共93家、从业人员5370人，企业与劳动者均签订了劳动合同和书面协议，确保按时足额发放工资。
完善薪酬调整制度增收入。将快递、网约配送行业企业纳入全市劳动关系监测范围，建立快递、外卖送餐行业劳动用工台账并动态更新。落实企业薪酬调查和信息发布制度，连续三年开展新业态劳动者劳动报酬线下调查，参与武汉都市圈快递行业薪酬线上调查，形成行业人工成本和价位信息报告，引导企业动态调整快递员、网约配送员薪酬水平。
促进社会保障覆盖提质增效。取消灵活就业人员参加基本养老保险户籍限制，引导快递员、网约配送员等新业态从业人员以个人身份参加职工养老保险。积极推进基层快递网点优先参加工伤保险，明确用工灵活、流动性大的基层快递网点可优先参加工伤保险。目前，全市27家经营快递业务企业及其24个分支机构共计1360余人参加了工伤保险。
强化“一站式”维权调纠纷。联合市司法局、市总工会、市人民法院，成立新业态劳动保障维权服务中心。畅通人社部门内部衔接渠道，建立调解仲裁与信访、劳动监察、工伤认定、社保经办的联动机制，为快递员、网约配送员等新就业形态劳动者提供投诉受理、法律援助、调解、仲裁、诉讼等“一站式”服务。今年以来，市直受理解决快递员、外卖配送员欠薪投诉案件32起，均按时办结。
