当前位置:首页 > 案例分析 > 灵活用工人力资源服务外包公司的流程管理

灵活用工人力资源服务外包公司的流程管理

admin 4个月前 341 0


很多企业选择将非核心的岗位通过外包给灵活用工人力资源服务外包公司来做,或者通过灵活用工平台来做,一方面这样的做法更加节省人力物力财力,另一方面,也能够让专业的人做专业的事。那么作为人力资源服务外包公司如何进行灵活用工平台流程管理?就是我们今天要聊的话题。

 

1.建立灵活用工平台,提供规范化外包服务

人力资源服务外包公司的业务遍及全国,项目分布广泛,涉及全国派单,多个角色之间分工配合,前端驻巡场HR与后台职能角色如薪酬/计旧经理之间的沟通配合,如果仅凭电话、邮件的沟通,工作效率和准确性都无法得到保证。因此在项目管理方面,项目经理与驻巡场HR的日常沟通反馈机制、需求响应和支持、问题升级解决等,都是需要依靠灵活用工平台来实现规范化业务管理。

 

2.制定标准化工作手册,实现灵活用工日常管理

人力资源服务外包公司会制定详细相关人员工作手册,对灵活用工平台流程管理中涉及到的每一个环节步骤都有详细的SOP和常见问题Q &A。这就能够让平台中的工作人员可以及时上手处理平台事物,更好的为客户企业提供服务。同时灵活用工平台有很好的的记录功能,对于工作中的记录和总结,能够帮助总结服务、暴露问题、持续改善,客户企业和灵活用工人力资源服务外包公司双方如果有机会最好可以定期进行面对面的沟通和讨论,对之前的服务工作进行整体复盘,这样也有助于灵活用工平台业务的发展和变化。

 

3、添加问题解决机制,助力灵活用工发展

对于工作人员或者外包人员在工作中可能会遇到的问题,通常灵活用工人力资源服务外包公司可以通过设置不同级别的咨询受理机制,通常首先是平台自助查询机制,其次是主管咨询机制,最后如果是前两级无法解决的问题,就需要上升到总部进行解决。问题解决机制与标准化工作手册相辅相成,是对灵活用工平台流程管理中可能出现的问题的一种解决方案,目的在于一旦出现问题,能够在最短的时间内做出反馈,是灵活用工平台不可缺少的管理环节。

 


发表评论
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

相关文章

七旬大爷制作共享板凳,共享经济灵活用工是什么意思?

七旬大爷制作共享板凳,共享经济灵活用工是什么意思?

  山西一位七十多岁的失聪大爷无怨无悔的做着共享板凳,虽然很多板凳都被别人带回家了。三年来这位大爷手工制作了上千只共享板凳,方便了周边社区的很多居民,但是这些共享板凳放出去不久就会...

从“共享经济”看灵活用工平台的精准调配

从“共享经济”看灵活用工平台的精准调配

进入互联网时代,“共享”一词变得十分火爆,共享单车、共享充电宝……花样十分繁多,在十八届五中全会中,首提共享经济已列入国家发展战略,而共享经济中,以灵活用工为主的劳动力共享模式,也是属于未来发展的大势...

从金牌月嫂狂甩女婴背后看企业灵活用工平台的重要性

从金牌月嫂狂甩女婴背后看企业灵活用工平台的重要性

  近日又一起月嫂虐待婴儿的事件被曝出,据当事人说他在家中安置的摄像头中发现月嫂王某突然拎着自己的女儿狂甩不止,甚至还打孩子的脸,这让王某气愤不止,遂与王某进行理论。家长都是比较忙...

灵活用工带给企业和个人最大的实惠!

灵活用工带给企业和个人最大的实惠!

快速发展的时代,年轻人更应当时刻紧跟时代发展,拥有战略眼光。朝九晚五,你端坐在格子间做着雷同的工作,就能看到自己往后几十年的生活。所谓的战略眼光是有超前的危机意识。当你真正意识到自己的职业局限,无非正...

中国灵活用工市场未来发展趋势分析

中国灵活用工市场未来发展趋势分析

1灵活用工:定义?催化?用户?动机?对于企业来说员工有两种形式,正式员工和非正式员工。灵活用工服务则主要是针对企业对非正式员工这块的服务,在发达国家已广泛应用于工业、IT、商业服务等领域, 岗位从前台...

灵活用工的本质是一种经营理念

灵活用工的本质是一种经营理念

 根据目前的数据显示,在我国灵活用工人员中,兼职占比37%、自由职业者占比51%、劳务派遣合同工占比12%,35岁以下的年轻人占比超过80%。灵活用工的崛起响应了国家正在提倡的大众创业、万众...

灵活用工你不得不知的那些事(二)灵活用工人员如何增加自己的收入?

灵活用工你不得不知的那些事(二)灵活用工人员如何增加自己的收入?

    眼看年关将近,回顾一年的收入,大家总是希望会有所增加的,对于在职的员工来说,年终奖、涨工资和换工作都是比较常见的增加收入方式。其实除...

哪些6月起施行的新法新政将影响灵活用工?

哪些6月起施行的新法新政将影响灵活用工?

随着6月的到来,又有一大波新的政策法规将要影响大家的生活了,对于关注灵活用工和灵活用工平台的企业个人而言,这些刚刚执行的新法规将会对灵活用工带来哪些影响呢?让我们一起来解读一下吧。 新的网络...