当前位置:首页 > 最新动态 > 人力资源社会保障部等六部门关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知

人力资源社会保障部等六部门关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知

admin 2个月前 165 0

人力资源社会保障部办公厅 最高人民法院办公厅 司法部办公厅 全国总工会办公厅 全国工商联办公厅 中国企联办公室关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知


人社厅发〔2024〕4号


各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅(局)、高级人民法院、司法厅(局)、总工会、工商联、企业联合会/企业家协会,新疆生产建设兵团人力资源社会保障局、新疆维吾尔自治区高级人民法院生产建设兵团分院、司法局、总工会、工商联、企业联合会/企业家协会:


  为深入贯彻落实党的二十大报告关于“完善劳动关系协商协调机制,完善劳动者权益保障制度,加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”部署要求,着力维护新就业形态劳动者劳动保障权益,现就加强新就业形态劳动纠纷一站式调解(以下简称一站式调解)工作通知如下:


一、充分认识做好新就业形态劳动纠纷调解工作的重要性。近年来,平台经济迅速发展,新就业形态劳动者数量大幅增加,新就业形态劳动纠纷随之增多,新就业形态劳动者维权难、多头跑问题凸显。各地要深入学习贯彻习近平总书记关于“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”“抓前端、治未病”等重要指示批示精神,认真践行以人民为中心的发展思想,充分发挥协商调解在矛盾纠纷预防化解和诉源治理中的基础性作用,立足预防、立足调解、立足法治、立足基层,进一步强化多部门协同合作,实现各类调解衔接联动,推动新就业形态劳动纠纷一体化解,服务平台经济规范健康持续发展,维护劳动关系和谐与社会稳定。


二、探索构建一站式调解工作新模式。平台经济活跃、新就业形态劳动纠纷较多地区的人力资源社会保障部门、人民法院、司法行政部门、工会、工商联、企业联合会等单位应当加强合作,充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解特点优势,积极探索打造“人社牵头、部门协同、行业参与”的工作格局,构建新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作模式,在劳动人事争议仲裁院调解中心或者根据实际在相关调解组织增加联合调解职能,有条件的可设立一站式调解中心,做好各类调解衔接联动工作,合力化解新就业形态劳动纠纷。


三、规范有序开展一站式调解工作。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国民事诉讼法》及《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》(人社部发〔2021〕56号)等法律政策,受理新就业形态劳动者与平台企业和用工合作企业(以下简称企业)之间因劳动报酬、奖惩、休息、职业伤害等劳动纠纷提出的调解申请,并根据法律法规政策规定及争议事实,遵循平等、自愿、合法、公正、及时原则,注重服务平台经济规范健康持续发展与保护劳动者合法权益并重,帮助当事人在互谅互让的基础上自愿达成调解协议,促进矛盾纠纷实质化解。


四、优化完善一站式调解流程。接到现场调解申请,应当指导申请人写明基本情况、请求事项和事实理由并签字确认;接到通过网络等渠道发来的调解申请,应当及时审核申请内容、材料是否清晰完整并告知当事人。对属于受理范围且双方当事人同意调解的,应当尽快完成受理。对不属于受理范围或者一方当事人不同意调解的,应当做好记录,并口头或者书面通知申请人。调解应当自受理之日起15日内结束,但双方当事人同意延期的可以延长,延长期限最长不超过15日。发生涉及人数较多或者疑难复杂、社会影响力大的劳动纠纷,应当及时报告相关部门,安排骨干调解员迅速介入,积极开展协商调解,并配合相关职能部门和行业主管部门做好联合约谈、现场处置等工作,推动重大集体劳动纠纷稳妥化解。


五、促进调解协议履行和调解与仲裁、诉讼衔接。经调解达成调解协议的,由一站式调解中心或者开展联合调解工作的调解组织制作调解协议书。建立调解协议自动履行激励机制,引导当事人自动履行调解协议。不能立即履行,依照法律规定可以申请仲裁审查或者司法确认的,引导当事人依法提出申请。对不属于联合调解受理范围、一方当事人不同意调解或者未能调解成功的新就业形态劳动纠纷,要依法引导当事人向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。


六、创新推进线上线下融合调解。充分利用人力资源社会保障部门、人民法院、司法行政部门、工会、工商联、企业联合会等单位在线调解平台,做好劳动纠纷“总对总”在线诉调对接,对符合在线调解条件的劳动纠纷开展全流程在线调解活动,包括提交调解申请、音视频调解、司法确认、法律咨询等,为新就业形态劳动者提供优质、低成本的多元解纷服务。


七、切实加强组织领导。人力资源社会保障部门、人民法院、司法行政部门、工会、工商联、企业联合会等单位要密切协作,强化组织保障,设立一站式调解中心的,由设立单位安排人员派驻、轮驻,也可吸收其他调解组织调解员、劳动争议仲裁员、劳动保障法律监督员和律师、专家学者等社会力量开展工作。积极争取交通运输、应急管理、市场监管等职能部门和行业主管部门支持,共同建立健全维护新就业形态劳动者合法权益联动工作机制。人力资源社会保障部门发挥牵头作用,做好组织协调、办案指导等工作,提供协助协商、就业帮扶等服务;人民法院根据需要设置人民法院巡回审判点(窗口)等,会同有关部门进一步畅通调解、仲裁与诉讼、执行衔接渠道,积极履行指导调解的法定职能;司法行政部门通过在一站式调解中心派驻人民调解工作室、引导激励律师参与公益法律服务等方式,做好一站式调解工作;工会、工商联和企联组织选派工作人员或者推荐行业领域专业人员积极参与一站式调解工作。相关职能部门、行业主管部门规范企业经营行为,做好综合监督工作。各单位共同加强宣传,及时总结推广经验做法,营造良好社会氛围。




    人力资源社会保障部办公厅

    最高人民法院办公厅

    司法部办公厅

    全国总工会办公厅

    全国工商联办公厅

    中国企联办公室

                                     2024年1月19日



相关文章

“零工驿站”开门忙

“零工驿站”开门忙

2月17日大年初八,贵州省黔南州平塘县零工驿站格外繁忙:各种岗位招聘信息挂满了展示架,电话声、网络提示的“滴滴声”不绝于耳。“过完年了,有没有好的工作可以介绍的?”“我这段时间还没有活儿干,能不能给我...

延续阶段性降低失业保险、工伤保险费率,从这三方面落实!

延续阶段性降低失业保险、工伤保险费率,从这三方面落实!

降费率政策是优化完善税费政策的重要组成部分有利于减轻企业负担、增强企业活力、促进就业稳定3月24日,国务院常务会议决定将降低失业和工伤保险费率政策延续实施至2024年底。落实国务院要求,人力资源社会保...

数字赋能打造共享员工新模式,灵活用工帮助企业快速转型

数字赋能打造共享员工新模式,灵活用工帮助企业快速转型

在新形态下共享经济的背景下,很多企业渐渐走上了转型的道路,人力资源行业面临着更大的挑战的同时,也有了更多的机遇。在这种企业的转型中,大家慢慢把视线从传统的用工模式转换到一种新型的用工模式——“灵活用工...

稳企纾困出实招 市场主体强信心

稳企纾困出实招 市场主体强信心

市场主体是经济的力量载体,保市场主体就是保社会生产力。受国内外一些超预期因素影响,我国市场主体生存发展面临的困难和挑战增多。今年以来,党中央、国务院高效统筹疫情防控和经济社会发展,出台实施稳经济一揽子...

国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》

国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》

6月23日国务院发布关于加强数字政府建设的指导意见,《意见》要求推进数字化共性应用集约建设。依托身份认证国家基础设施、国家人口基础信息库、国家法人单位信息资源库等认证资源,加快完善线上线下一体化统一身...

灵活用工将成为中国人力资源领域规模最大产业

灵活用工将成为中国人力资源领域规模最大产业

在国外,灵活用工早已被证明是企业面对激烈的竞争环境和技术变革时,所采取的最有效战略之一,并得到了普遍运用和推广。而随着经济的发展使我国劳动群体就业观念也在逐渐发生改变,劳动主体年轻化,以90后、95后...

人社部:加大对初创实体帮扶力度 支持灵活就业健康发展

人社部:加大对初创实体帮扶力度 支持灵活就业健康发展

央广网北京8月25日消息(记者王晶)8月25日,中共中央宣传部就党的十八大以来就业和社会保障工作进展与成效举行发布会,会上,人力资源和社会保障部副部长李忠表示,下一步,人力资源和社会保障部将持续强化就...

灵活用工的社保怎么办?

灵活用工的社保怎么办?

 随着社保政策的变化,不少企业会用传统的解决方法,如裁员、一人多岗、降薪,但这些形式仅仅只能解决短期矛盾,但是这些方法都不能解决企业的关键问题。对于企业来说,员工不能随便被裁,但改变员工的劳...